Pengalaman Banding Suspend Aplikasi

Hari Kamis, 13 Februari 2020, penulis mendapat email suspend, dua aplikasi sekaligus di Play Store.

Yaitu Algebra Equation Calculator dan LCM and HCF.

Salah satu email suspend-nya berisi kurang lebih sebagaimana gambar di atas.

Penulis tidak mengerti, kenapa kedua aplikasi tersebut melanggar itu secara berulang-ulang (repetitive).

Apalagi dikatakan tidak memiliki value apapun.

Tepatnya, penulis tidak tahu pelanggaran apa sebenarnya. Karena sangat sulit sekali memahami pesan peringatan dari Google.

Disebabkan hal ini sudah terjadi berulang kali dan penulis yakin bahwa suspend itu hanya kesalahan, maka penulis berani untuk melakukan banding, dengan isian komentar kurang lebih sebagai berikut:

Hello Play Support Team,

I believe that all of the app mentioned above are not violating any policies.

I had already very carefully reviewed by my self it during and after the developing process, as well as the ads placement.

Please be noted that each app of my app in Play Store have differents use. To make sure, please also kindly review it one more time.

Betheway, If this is the suspend based on user report or complaint, please make sure to check this user. I hope this user not my business viral.

Best,

Computational Lab

Setelah submit, tidak lama kemudian, penulis mendapat email untuk menunggu review ulang paling lama 72 jam.

Perlu diketahui, link banding terdapat pada masing-masing email suspend. Dan jangan berani banding jika app memang melanggar.

Dan Alhamdulillah, setelah status app penulis berubah berstatus removed, yang kemudian perlu di resubmit ulang secara manual. Saat tulisan ini ditulis, app penulis kembali online di Play Store.